MetaStar｜专访乾象运营负责人L同学：非典型的量化运营理念

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L同学，对外经贸金融专业，从业以来发行、运营的私募基金产品超过150只，目前主要负责Metabit Trading的产品合规运营工作。

像是个靠谱公司

Metabit Trading：听说你在加入乾象之前，也有其他金融机构的从业经历。你对乾象的第一感受是什么？

L同学：两年多以前，乾象全体员工加起来还不到30人，非投研部门人就更少。但在这种情况下，和我接触的HR展现了出乎意料的专业度——整个过程事事有着落，完全没有小公司的混乱。因此我对乾象的第一印象就是“麻雀虽小五脏俱全”，虽然当时体量不大，但人员素质很高，是个靠谱的团队。

后来在和manager的相处中，我发现他目标清晰、沟通直接，非常讲究逻辑；整个团队、乃至公司的氛围都很扁平，能做到对事不对人。这让我更加坚定了大家都是实干家的认知，能从专业出发推进很多必要的事情。

业务和合规的关系就像一脚油门和一脚刹车

Metabit Trading：合规是运营的底线，你怎么看待规模扩展和合规运营之间的关系呢？你是如何处理二者可能或者已经发生的冲突呢？

L同学：业务和合规的关系，就好像驾驶汽车的踩油门和踩刹车，我认为这二者相辅相成，是一家私募实现长远且可持续发展所必备的土壤。想在合规层面达到一个相对理想的状态，即，既不能一味求快油门踩到底，也不能限制前进猛踩刹车，那就需要控制好油门和刹车。也许在公司向前飞奔的时候，下决心拉住缰绳需要魄力，但我很庆幸合伙人在这方面的专业和远见，我们重视刹车，跑得也不慢。

运营工作要做到「有法可依、有据可循」，在法规监管下有序开展工作。

说个好玩的吧，有一阵我和好几个部门都陷入了沉浸式“干架”，几乎周周都吵。原因就在于，那段时间的资金承接量较大，涉及相关方数量多，各种材料的收集、审核任务繁重，耗时巨大，但这些又是必不可少的合规工作。尽管运营的小伙伴们竭尽所能加快进度，依然不得不让一部分资金排队等待。好在在各方的努力下，专业的投资者们愿意为规则让步，而合伙人们也坚决支持我严守合规底线。

Metabit Trading：合规运营对外涉及投资人，对内有关员工，乾象有哪些制度/规则你觉得提升了合规工作的有效性呢？

L同学：针对投资者，我们对齐了监管要求建立起相应的内部制度，从准入这一步起就严格按照既定制度执行；针对内部员工，我们会通过相对低频次但和工作本身强相关的内部培训，去做真正行之有效的合规宣导。

此外，我们平常会尽可能多地参加合规交流培训，以积累相关案例作为后续业务的事前风险警示。

他们说我是产品的大管家

Metabit Trading：运营每位团队小伙伴都是你亲自招募的，我发现他们现在大多已经能独当一面了。你有哪些好的方法论可以和我们分享的么？

L同学：随着规模上升，运营的团队必然会不断扩大，而我的精力有限，因此从做管理的角度讲，制定工作流是我的重中之重。我会主要抓三个方向的内容：

1. 制定新人上手的培训流程：不同于一般依靠产品生命周期的运营工作方式，为了能让新人快速上手运营工作，我采取的是由点到面的培养模式。「点」是指让其充分熟悉部分环节的工作，「面」是指针对非产品部分的工作，我会用类似项目管理的办法、每个项目指定一个负责人，先明确项目的本质和目标，再制定项目的全流程计划。自此，每个人对相应项目的理解会更具全局观，也更能提升其在工作中的参与感和协调度。

2. 对内做好预期管理：运营涉及到很多外部对接，比如：和券商的沟通工作。不顺畅的时候，我们内部会先调整预期，再主动跟进每个环节和流程，确认双方信息一致，这样对于流程的掌控度会很高。

3.极其重视复盘和总结：个别情况下产生的风险点，在被妥善处理后，我一定会带着团队讲清背后的逻辑，再形成复盘案例、让团队里的每个人主动思考和总结。这一套在我们的工程团队内已经十分顺畅，我认为是非常好的方法论。

当然，有些不信“邪”的小朋友会异常小心谨慎地掉进“坑”，但这样往往更能加深对于这个风险点的理解，从而有助于工作流程上的改进和优化。所以，我也会留出这部分的buffer，在风险可控的前提下让他们去踩坑，时间久了踩的坑多了，运营团队的小伙伴反而有了一种自信和坚毅。

Metabit Trading：作为亁象合规运营的负责人，你最看重的特质有哪些呢？对于想从事量化运营岗的同学，有哪些建议可以帮到他们吗？

L同学：我个人认为，第一是真诚且有底线，作为支持部门必须全力配合，并坚守合规准则；第二是要情绪稳定，因为运营工作往往会有突发事件，小事不烦躁，大事不焦虑；金融市场瞬息万变，遇到事情要快速反应，给出相应的执行方案。

对于想从事量化运营岗的同学，你还需要想清楚你的职业目标是什么，在10年、20年后获得什么样的人生。虽然运营的部分工作琐碎且重复，但一旦上手且能踏实、极少出错地做好，依然是一家量化私募中不可缺少的部分。

从长远来看，作为运营岗加入一家有发展前景、业务稳定的量化公司，是走上了一条挑战与机遇并存的职业发展道路。除此之外，量化作为金融行业中招聘要求相对较高的细分领域，能收获一个同事质量高、福利优渥的工作环境，这也是十分值得期待的部分。